Politica di Reso e Rimborso

Resi, Cambi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Periodo per il reso

Le richieste di reso o cambio devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di consegna.

Prima di restituire un prodotto, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti. Ti forniremo le informazioni necessarie per procedere correttamente con la restituzione.

Costi di restituzione

Per i resi idonei, le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico.

Ti consigliamo di utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere il prodotto durante il trasporto e di conservare la ricevuta o le informazioni relative alla spedizione fino alla conclusione della procedura.

Cambio del prodotto

È possibile richiedere un cambio entro il periodo previsto di 30 giorni.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il cambio quando l’articolo sostitutivo richiesto sarà disponibile.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con l’elaborazione del rimborso.

Ci impegniamo a completare il rimborso entro 7 giorni dalla ricezione e dalla corretta elaborazione del reso.

Il rimborso verrà normalmente effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

A seconda della banca o del gestore del pagamento, potrebbero essere necessari ulteriori giorni affinché l’importo sia effettivamente visibile sul conto del cliente.

Assistenza

Se hai dubbi sull’idoneità di un prodotto al reso o al cambio, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare la spedizione.

E-mail: [email protected]

La presente politica si applica nel rispetto dei diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.